Politica de Confidențialitate

Prezenta Politică de Confidențialitate stabilește modalitatea în care colectăm, procesăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în cadrul utilizării platformei noastre de jocuri de noroc online. Respectăm pe deplin legislația română în materie de protecția datelor personale, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea nr. 190/2018. Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestei politici.

Dispoziții Generale

Această politică se aplică tuturor utilizatorilor care accesează sau utilizează serviciile noastre de cazino online, indiferent de dispozitivul folosit sau metoda de acces. Considerăm confidențialitatea datelor dumneavoastră ca fiind o prioritate absolută și ne angajăm să menținem cele mai înalte standarde de securitate și transparență în procesarea informațiilor personale.

Politica de confidențialitate se aplică exclusiv serviciilor noastre și nu acoperă site-uri terțe către care am putea avea link-uri. Suntem responsabili doar pentru practicile de confidențialitate ale propriei platforme și vă încurajăm să citiți politicile de confidențialitate ale oricărui site terț pe care îl vizitați.

Tipuri de Date Colectate

Colectăm diverse categorii de informații necesare pentru furnizarea serviciilor de jocuri de noroc online în conformitate cu cerințele legale și de reglementare:

Categoria de Date	Tipul Informațiilor	Scopul Colectării
Date de Identificare	Nume, prenume, data nașterii, numărul documentului de identitate	Verificarea identității și respectarea cerințelor KYC
Date de Contact	Adresa de email, numărul de telefon, adresa poștală	Comunicarea cu utilizatorii și notificările importante
Date Financiare	Informații despre metodele de plată, istoricul tranzacțiilor	Procesarea depozitelor și retragerilor
Date Tehnice	Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare	Asigurarea funcționării optime a platformei

Modalități de Colectare

Informațiile dumneavoastră personale sunt colectate prin mai multe metode, toate transparente și în conformitate cu legislația aplicabilă:

Înregistrarea directă prin formularul de creare a contului unde furnizați voluntar informațiile solicitate
Verificarea identității prin documentele încărcate pentru respectarea procedurilor Anti-Money Laundering
Activitatea pe platformă prin înregistrarea automată a acțiunilor de joc și tranzacțiilor financiare
Comunicarea cu serviciul clienți prin chat-ul live, email sau telefon
Tehnologii de urmărire precum cookies și pixel-uri pentru optimizarea experienței utilizatorului

Scopuri de Procesare

Procesăm datele dumneavoastră personale în baza mai multor temeiuri legale, fiecare asociat cu scopuri specifice:

Executarea contractului de servicii pentru furnizarea jocurilor de cazino și procesarea tranzacțiilor financiare
Respectarea obligațiilor legale impuse de Autoritatea Națională pentru Administrarea și Reglementarea Jocurilor de Noroc
Interesul legitim pentru prevenirea fraudei, securitatea platformei și îmbunătățirea serviciilor oferite
Consimțământul explicit pentru activități de marketing și promovări personalizate
Protecția intereselor vitale în situații de urgență sau pentru protecția minorilor

Partajarea Datelor

Confidențialitatea datelor dumneavoastră este esențială pentru noi, motiv pentru care partajarea informațiilor se face doar în circumstanțe strict necesare și în conformitate cu legislația:

Furnizorii de servicii de plată procesează datele financiare exclusiv pentru executarea tranzacțiilor autorizate, sub contracte stricte de confidențialitate. Partenerii tehnologici care furnizează jocurile sau mențin infrastructura IT au acces limitat doar la datele necesare îndeplinirii serviciilor lor specifice.

Autoritățile de reglementare pot primi informații în cadrul controalelor de rutină sau investigațiilor
Organismele de aplicare a legii în cazul suspiciunilor de activități ilegale
Auditoarele externe pentru verificarea conformității cu standardele industriei
Partenerii de afaceri doar cu consimțământul explicit pentru oferte speciale sau promoții

Măsuri de Securitate

Implementăm cele mai avansate tehnologii și proceduri pentru protecția datelor dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

Criptarea SSL de 256 de biți pentru toate transmisiile de date între browserul dumneavoastră și serverele noastre
Sisteme de firewall avansate și detectarea intruziunilor pentru monitorizarea constantă a activității suspecte
Autentificarea cu doi factori pentru conturile cu privilegii administrative
Backup-uri regulate și redundanța datelor pentru prevenirea pierderii informațiilor
Audituri de securitate periodice efectuate de specialiști certificați în securitatea cibernetică
Politici stricte de acces la date bazate pe principiul necesității de a cunoaște
Formarea regulată a personalului privind cele mai bune practici de securitate

Retenția Datelor

Perioada de păstrare a datelor dumneavoastră personale este determinată de natura informațiilor, scopul procesării și cerințele legale aplicabile industriei jocurilor de noroc:

Datele de identificare și verificare sunt păstrate timp de cinci ani după închiderea contului, conform cerințelor Anti-Money Laundering. Informațiile financiare și istoricul tranzacțiilor sunt conservate șapte ani pentru respectarea obligațiilor fiscale și de audit.

Datele de marketing sunt șterse în termen de doi ani de la ultima interacțiune
Logurile tehnice sunt păstrate maximum un an pentru scopuri de securitate și depanare
Correspondența cu serviciul clienți este arhivată trei ani pentru îmbunătățirea calității serviciilor

Drepturile Utilizatorilor

În conformitate cu GDPR și legislația română, beneficiați de mai multe drepturi fundamentale privind datele dumneavoastră personale:

Dreptul de acces pentru a obține confirmarea procesării datelor și o copie a informațiilor personale
Dreptul de rectificare pentru corectarea datelor inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergere în anumite circumstanțe, cu respectarea obligațiilor legale de păstrare
Dreptul la restricționarea procesării în situații specifice până la rezolvarea unei contestații
Dreptul la portabilitatea datelor pentru transferul informațiilor către alt furnizor de servicii
Dreptul de opoziție la procesarea bazată pe interese legitime
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Cookies și Tehnologii Similare

Utilizăm diverse tipuri de cookies și tehnologii de urmărire pentru îmbunătățirea funcționalității platformei și personalizarea experienței dumneavoastră de joc:

Cookies-urile esențiale sunt necesare pentru funcționarea de bază a site-ului și nu pot fi dezactivate. Cookies-urile de performanță ne ajută să înțelegem modul în care utilizați platforma pentru a optimiza interfața și viteza de încărcare.

Cookies-urile de funcționalitate rețin preferințele dumneavoastră pentru o experiență personalizată
Cookies-urile de marketing urmăresc activitatea pentru afișarea unor reclame relevante
Pixel-urile de urmărire monitorizează eficacitatea campaniilor publicitare
Session storage păstrează temporar informații pentru sesiunea curentă de joc

Transferuri Internaționale

În anumite circumstanțe, datele dumneavoastră personale pot fi transferate și procesate în țări din afara Spațiului Economic European, întotdeauna cu garanții adecvate pentru protecția informațiilor:

Toate transferurile internaționale se efectuează doar către țări cu un nivel adecvat de protecție recunoscut de Comisia Europeană sau prin implementarea clauzelor contractuale standard. Furnizorii de servicii cloud și partenerii tehnologici din țări terțe sunt evaluați riguros și monitorizați continuu.

Certificări internationale precum Privacy Shield pentru partenerii din SUA
Clauze contractuale standard aprobate de autoritățile europene
Reguli corporative obligatorii pentru grupurile multinaționale de companii

Modificări ale Politicii

Această politică de confidențialitate poate fi modificată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de procesare a datelor, evoluțiile legislative sau îmbunătățirile serviciilor oferite. Orice modificare substanțială va fi comunicată prin mai multe canale pentru a asigura transparența completă.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul nostru cu indicarea datei ultimei modificări. Pentru schimbări majore, veți primi notificări prin email cu cel puțin treizeci de zile înainte de intrarea în vigoare. Utilizarea continuă a serviciilor după implementarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.